Wildberries - Задержка доставки

0

Добрый день! Выполнила несколько заказов: зимние мужские сапоги, худи, спортивные штаны, пижама, женская кофта-начиная с 26 ноября, до сих пор, а сегодня уже 19 декабря, заказы не доставлены, хотелось бы знать, в чем причина.Если не можете вовремя доставить, верните сумму заказов.

Ответ от Wildberries Представитель компании 21.12.2020

Здравствуйте. Все заказы доставляются нашим покупателям в указанный при оформлении заказа интервал дат. Если товар задерживается, то мы стараемся доставить его максимально оперативно. Ожидайте, пожалуйста, уведомления в личном кабинете.
В случае задержки доставки на несколько дней в личном кабинете, разделе "Доставка"/ «Подробнее о доставке»/клик «Отменить доставку», покупатель может самостоятельно отменить доставку. Деньги будут возвращены на карту, которой был оплачен заказ в день отмена заказа.
Свяжитесь, пожалуйста, с нами через раздел «Обращения» в личном кабинете. Проверим информацию по Вашей доставке.
С уважением, Wildberries.

Доп. информация от Ася Казарян 12.01.2021

Уважаемый магазин! Заказ был получен 25 декабря, но я была вынуждена отказаться, после оформления отказа на почте, прошло уже 17 дней, когда будет возвращена сумма за заказ?
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !