Wildberries - Возврат товара по браку

«16» декабря 2022 года на сайте https://www.wildberries.ru/ (ООО «Вайлдберриз», ИНН 7721546864, ОГРН 1067746062449 мною была совершена покупка товара, а именно телевизора Irbis 24H1T017B 24" HD Ready (штрих-код - 221112O24H1T017B01791) (артикул 97603351) стоимостью 5199 руб. Указанная сумма оплачена мною полностью банковской картой, что подтверждается электронным чеком №518 от 2022-12-17 . Товар был получен «16» декабря 2022 года в пункте выдачи, находящемся по адресу: г. Тамбов, улица Чичерина 52. Гарантийный срок в сопутствующей документации прописан не был.
«6» января 2023 года в процессе вскрытия и подключения телевизора был выявлен дефектом матрицы (производственный брак), битые пиксели, серая полоса, что делает товар непригодным для использования. В этот же день на сайте https://www.wildberries.ru/ я оставила заявку на возврат товара по браку, описав дефект и приложив фото и видео доказательства( претензия №281727019). Получив отказ была составлена еще одна претензия (№1808307877), где посоветовали отнести в сервисный центр. После отправки телевизора в сервисный центр (Россия, 392018, Тамбовская обл., г. Тамбов, Пушкарская, д. 58/1), где он пробыл 45 дней, выдали акт о НРП.(будет приложен ниже). Было написано обращение(№70460949), и сообщения в поддержку от 2 марта. Никаких действий не поступает.
В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Согласно абз. 2 п. 1 ст. 19 Закона «О защите прав потребителей» в отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
На основании вышеизложенного, прошу вернуть некачественный товар, а именно телевизор Irbis 24H1T017B 24" HD Ready (штрих-код - 221112O24H1T017B01791) (артикул 97603351) стоимостью 5199 руб. и возвратить мне денежную сумму в размере 5199 руб.
В службу поддержки пересылать не нужно. Та уже практически месяц кормят обещаниями.