Wildberries - Возврат средств
0
16.06.2022
Ольга Гапанович
Делала заказ, от которого по техническим причинам со стороны валдберизз пришлось отказаться. Деньги были сняты 28.03. До сих пор деньги не возвращены. Пишу в обращениях, но слышу только одни обещания. Проводится якобы проверка, ждите. И так два с половиной месяца.
Ответ от Wildberries Представитель компании 16.06.2022
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас. На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен. Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.С уважением, Wildberries.