Wildberries - Возврат по браку [Решена]
0
26.03.2020
Виктория А
Выкупила босоножки, но прийдя домой заметила брак. На следующий день вернула босоножки по браку, обещали через 10дней вернуть деньги. Прошло уже 2 недели. Девушки операторы толком ничего не говорят: информация проверяется... Посоветовалась с адвокатом, предлагают подать в суд, и еще взыскать деньги за каждый день просрочки в размере одного процента от цены босоножек
Ангарская 10
Ответ от Wildberries Представитель компании 01.04.2020
Здравствуйте. Приносим извинения за ожидание результатов проверки. Производственный брак товара был подтвержден, денежные средства отображены на балансе Вашего личного кабинета и Вы использовали их для оплаты новых покупок в нашем магазине. Ваши требования были удовлетворены.С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Жалоба решена Виктория А 28.04.2020
Спасибо, проблема решена
