Wildberries - Возврат денежных средств [Неподтверждённая]
0
03.05.2020
Маклакова Ольга Александровна
27 .04.2020. Мне были переведены деньги на карту. За возврат товара. Прошло время. Но деньги мне так и не вернули. Звоню второй раз и требую номер транзакции так и не высылают. Что мне делать придется обращаться в прокуратуру, чтобы решили эот вопрос. Сколько можно уже обманывать людей! Заказывала с кабинета маклаков михаил иванович. Карта на которую должны прийти деньги маклакова ольга александровна
ул. Ивана Шатрова д.49
Ответ от Wildberries Представитель компании 04.05.2020
Здравствуйте. Если Вы отказались от товара оплаченного "онлайн", то при возврате товара, будет автоматически оформлена заявка на возврат денег. В этом случае срок зачисления средств на Ваш счет зависит от регламента банка и в среднем составляет 3-5 рабочих дней. Увидеть информацию о перечисление денег на счет, можно в истории операций в разделе "Баланс".Мы всегда помогаем нашим покупателям при нестандартных ситуациях, если покупатели обращаются к нам напрямую. Можете написать нам через мессенджеры, указанные в разделе "Контакты" на нашем сайте и в приложении или через обращения в личном кабинете.