Wildberries - Возврат денег по причине ненадлежащего качества товара [Неподтверждённая]
0
07.03.2017
Ксения1991
В декабре 2016 г. был сделан заказ 33317961. В результате купленные джинсы, арт. 3392089, после нескольких раз носки стали расползаться. Товар был возвращен в пункт самовывоза в конце января 2017 г. для прохождения экспертизы и возврата денег при подтверждении брака. Сегодня 07.03, результатов нет. Звонила в колл центр 3 раза и писала в личном кабинете жалобу - безрезультатно. Просьба помочь в сложившейся ситуации.
Ответ от WILDBERRIES.RU Представитель компании 19.03.2017
Здравствуйте, Ксения!Мы приносим Вам свои извинения за ожидание ответа по проверке товара 3392089 (заказ 333179161).
Производственный брак позиции подтвержден. Денежные средства были перечислены Вам на реквизиты карты, указанные в Личном кабинете, 10.03.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
С уважением, интернет-магазин Wildberries