Wildberries - Возврат денег
0
01.10.2021
Людмила Александровна Свинаренко
.1.09.2021в городе тольятти в пункте самовывоза цветной бульвар 33 после примерки был возврат товара арт.34288703 сумма 1331 руб до сих пор деньги не вернули. Обращения через личный кабинет отправляются ежедневно. Последнее №22310155. Не могу добиться возврата денег, не дают номер транзакции.
Ответ от Wildberries Представитель компании 02.10.2021
Здравствуйте. В 99% процентах денежные средства возвращаются покупателям без каких-либо задержек. Если ситуация нестандартная и произошла задержка в возврате денег покупатели могут обратиться за помощью в раздел "Обращения" личного кабинета. Обратите внимание, иногда на решение нестандартной ситуации может потребоваться несколько дней, но специалисты никогда не оставят вопрос без внимания и решения.Если Вами оставлен запрос, то необходимо дождаться ответа, который обязательно поступит в течение неск дней.
С уважением, Wildberries.