Wildberries - Возврат денег
0
02.05.2021
Виорика Виноградова
Представители Валдбериес отказываются поменять адрес и отказаться от курьера!
Вот на эти товары была оформлена доставка курьером и другой адрес, приложение сработало не корректно.
Я нажимала сразу "отменить" доставку, но ничего не вышло.
19791681
19381349
16504750
5652504
12240839
10404586
5490768
5490768
14253778
18983805
26204718
Мне нужно, чтобы поменяли адрес на Пункт выдачи Маяковского 7 город Сургут.
И вернули деньги за курьера 4 покупки по 199р, почему не возвращают, куда обращаться дальше, почему присваиваются деньги за отказ клиента от услуги!
Ответ от Wildberries Представитель компании 03.05.2021
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться к напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета, где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас. Свяжитесь, пожалуйста, с нами. На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен.С уважением, Wildberries.