Wildberries - Возврат денег
1
07.05.2020
Юлиячубко
Оплатили заказ картой. Сдали в пункте выдачи то что не подошло и все прошло время, денег нет! Сроки возврата везде озвучиваю разные, согласуйте работу! Отписка от оператора звоните сами в банк мы деньги отправили! Всегда у них заказывала, не было проблем, теперь все! Деньги верну, вам не оставлю. Буду жаловаться! Раз не умеете работать
Ответ от Wildberries Представитель компании 08.05.2020
Здравствуйте. Если заказ был оплачен "онлайн", то при возврате товара, автоматически оформляется заявка на возврат денежных средств на счет оплаты. В этом случае срок зачисления средств на Ваш счет зависит от регламента банка и в среднем составляет 3-5 рабочих дней. Увидеть информацию о перечисление на счет, можно в истории операций в разделе "Баланс". В случае, если денежные средства не поступили, Вам необходимо связаться с Вашим банком и уточнить информацию по зачислению.Мы всегда помогаем нашим покупателям при нестандартных ситуациях, если покупатели обращаются к нам напрямую. Можете написать нам через мессенджеры, указанные в разделе "Контакты" на нашем сайте и в приложении или через обращения в личном кабинете.
