Wildberries - Возврат денег [Неподтверждённая]
Бесконтактный курьер привёз ошибочный товар, забрать его отказался, сославшись на противоэпидемические мероприятия до 30.04.2020. Сказал обратится в любой Пвз - сдать ошибку и вернуть деньги. То же самое написано на сайте и озвучивается автоответчиком. Пвз (Высоковск Светлана) отказалась принять товар, сказала нужно было вернуть курьеру (те не в курсе как работает фирма). Пишите на сайт, на сайте пишите как возврат брака и если мы решим что правда брак вам вернут деньги. Какой брак если ваши сотрудники ошиблись! Нет связи вообще телефон 1,5 часа не дозвониться, телеграм и мессенджер - боты по кругу гоняют напишите Подбор гости. Почему должна платить за это я. Как они собираются забрать ошибку. И где мои деньги? Не пользуйтесь сейчас вайлдберриз - останетесь без товара и без денег!
Ответ от Wildberries Представитель компании 13.04.2020
Добрый день!По нашим данным ,в момент покупки товара,нареканий к комплектации товара у Вас не было.
Вы можете осуществить возврат товара на проверку качества в любом нашем фирменном пункте самовывоза. Если в результате поверки ошибка вложения будет подтверждена,денежные средства будут возвращены Вам в полном объёме. Срок проведения проверки качества до 10-ти дней.
