Wildberries - Товар выдан постороннему человеку [Решена]
0
20.10.2021
Mju400
Мною, 17 октября был заказан Крем Ния мэн с доставкой в пункт выдачи д. Мисайлово Литературный бульвар д. 1. Вечером 19 октября обнаружил в статусе заказа, что крем был уже выдан. Я лично его не получал, тк жду поступление другого заказа - Пазла, чтобы забрать их одновременно. Прошу немедленно разобраться в ситуации выдать мне мой заказ, либо вернуть денежные средства. Если проблема не будет решена, будет написано заявление о мошенничестве.
Д. Мисайлово, Литературный бульвар д. 1
Ответ от Wildberries Представитель компании 20.10.2021
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться к нам напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета. Специалисты службы поддержки обязательно разберутся в ситуации и предоставят ответ.С уважением, Wildberries.