Wildberries - Сроки проверки товара [Неподтверждённая]

Ситуация такая :В конце феврале купила блендер на подарок 8 марта, после трех использования он сгорел. Сдала на проверку в конце марта, в июне вернули, так как не хватало венчика, вложили венчик, отправили обратно и тишина. Делала уже два обращения и ответа до сих пор не получила. Сегодня дозвонилась до оператора, как попугаи, ждите вы в очереди. Спросила под каким номером, ответили, что они не считают сколько у них обращений. Ждите, вам ответят. Сколько ждать год. Блендер в цене вырос уже в два раза, а я всё жду.