Wildberries - Списали деньги два раза и не вернули [Неподтверждённая]
0
27.04.2020
Татьяна Р.
Сделала заказ на 1847₽, оплатила с карты онлайн, денежные средства списались с банковской карты в полном объёме 1847₽и с баланса личного кабинета wildberries 1594₽. Заказ забрала, деньги так и не вернули. Написала везде где можно и не раз, никто так и не ответил. Телефон горячей линии с роботом, как связаться с специалистом? Обратной связи вообще нет. Как вернуть деньги не понятно
Ответ от Wildberries Представитель компании 27.04.2020
Здравствуйте. Для того, чтобы мы смогли помочь Вам, обратитесь, пожалуйста, на любой удобный для Вас официальный канал связи (мессенджеры, обращения в личном кабинете), которые указаны в разделе сайта "Контакты".На данный момент время предоставления ответов увеличено. Ответ будет предоставлен магазином каждому покупателю, но на это потребуется немного больше времени, чем обычно.