За товар списали 2 суммы, оплачивала картой, ещё списали с баланса лк. Написала кучу жалоб, писала во все возможные соц сети. В итоге каждый раз новый оператор в viber пишет разную информацию, говорят не было оплаты, в детализации в лк она есть, скрин оплаты 3 раза отправляла. Потом мне сообщили что деньги списываются автоматически с личного кабинета, поэтому оплата 2 раза прошла и на этом все. Я так поняла деньги не хотят возвращать, на мои обращения отписываются статус решён, хотя проблема не...
Сделала заказ на 1847₽, оплатила с карты онлайн, денежные средства списались с банковской карты в полном объёме 1847₽и с баланса личного кабинета wildberries 1594₽. Заказ забрала, деньги так и не вернули. Написала везде где можно и не раз, никто так и не ответил. Телефон горячей линии с роботом, как связаться с специалистом? Обратной связи вообще нет. Как вернуть деньги не понятно
|