Wildberries - Сбой в работе сайта
0
15.03.2022
Tatiana-ztk
Невозможно проследить путь следования товаров. Вся информация зависла с 14 марта. Как узнать, когда поступит товар, или не поступит уже вообще?... Вернут ли деньги, если товар не придёт? В личном кабинете невозможно создать обращение, идёт сбой
Огинского 19
Ответ от Wildberries Представитель компании 15.03.2022
Здравствуйте.14 марта компанией были зафиксированы технические ошибки при работе мобильных приложений и сайта.
К настоящему моменту большая их часть (более 70%) устранена. Все покупатели могут получить товары, которые уже поступили в пункты выдачи, а также оформить и оплатить заказы в мобильных приложениях.
В личном кабинете в настоящий момент может отображаться не вся информация, но это не помешает оформлению и получению товаров.
В скором времени будут устранены все оставшиеся ошибки.
Отметим, что персональная и финансовая информация наших пользователей не пострадала: данные банковских карт надежно защищены в соответствии со стандартом Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), который разработан ведущими международными игроками в сфере платежных систем.
С уважением, Wildberries.