Wildberries - Просрочен срок возврата средств на 2 недели. [Решена]

27 декабря 2019 года мною была приобретена электронная книга PockerBook 616, артикул 8517246. 1 января в книге был обнаружен заводской дефект, подтвержденный многочисленными отзывами на данную модель в интернете. Проявлялся мерцанием экрана на минимальном уровне подсветки, а так же при отключенной подсветки экрана периодическое ее непроизвольное включение на долю секунды. В ввиду данных недостатков не представлялось дальнейшее использование данного устройство.
5 и 6 января 2020 года было оформлено через ваше приложение 2 заявки на «Возврат после оплаты по браку» №1412231352 и №1475451841 соответственно, где были приложены наглядные фото и видео дефекта. Но данные заявки не были удовлетворены.
Согласно Закона о защите прав потребителя, при обнаружении в технически сложном товаре недостатков, обнаруженных в течении 15 дней со дня покупки, 6 января была оформлена заявка на возврат средстве в полном объёме через пункт самовывоза, в котором был получен данный товар. Экземпляр передачи товара прикреплен к данной претензии. Согласно ст. 21 Закона о защите прав потребителя продавец обязан в течении 10 дней произвести проверку качества, а так же предоставить ответ по заявлению. Ответа не было получено.
В моем личном кабинете указан статус «Экспертиза», о которой я не был уведомлен. После обращения на горячую линию мне сообщили, что на проверку качества и экспертизу потребуется 45 дней. Согласно Закона 45 дней отводится на экспертизу в случае, если потребитель просит починить товар. В моем же заявление были указаны иные требования – возврат полной стоимости товара. При данном требовании срок – 10 дней.
ТРЕБУЮ
Исполнить обязательства согласно статей 20, 21 и 22 Закона ОЗПП и в течении 2х суток с момента получения данной претензии перечислить полную стоимость товара в размере 8099 рублей (восемь тысяч девяносто девять рублей 0 копеек) на мой Личный счет wildberies или на карту, с которой производилась оплата.
В противном случае я буду вынужден обратиться в суд с иском о защите прав потребителя с требованиям о возврате суммы товара и компенсации пени в размере одного процента цены товара за каждый просрочки.