Wildberries - Платёжные поручения не присылают

0

Мною 04. 04.2020 был сделан заказ на данном интернет магазине 9093456032 на сумму 8155 ₽ с оплатой онлайн с банковской карты. 08.04.2020 был сделан и оформлен возврат товара в ЦВЗ.
На следующий день позвонила консультанту и ещё раз уточнила все ли правильно оформлено. На 10-й день деньги пришли в лк и я по форме их отправила на карту. В итоге в лк стоит баланс - 5062, на личную почту пришло сообщение "Здравствуйте! Мы переоформили Вашу заявку на общую сумму 8155 рублей возвратом на тот же счет, с которого оплата поступала ранее. Ожидайте перевода денежных средств в банк. С уважением, интернет-магазин Wildberries". Что делать подскажите? Куда жаловаться? Консультанты врут просто в открытую. Платёжные поручения не присылают

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !