Wildberries - Отменила доставку, деньги на баланс не вернулись [Неподтверждённая]

0

Заказала товар - чехол и крем, общая сумма 826 руб, затем отменила доставку - передумала и хотела заказать другой крем, деньги появились на балансе на секунду, но пока я заходила в отложенные товары - с баланса исчезли. На балансе стал 0. В истории операций показываются. Верните 826 рублей!

Ответ от Wildberries Представитель компании 10.04.2020

Добрый день!
Денежные средства 826 рублей 09.04.2020 г. были отправлены на счёт с которого происходила оплата.
Зачисление денежных средств на расчётный счет Покупателя зависит от внутреннего регламента банка.

Жалоба неподтверждённая Администратор 11.05.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !