Wildberries - Огромная задержка возврата денег
0
07.11.2020
mighty
Артикул: 8311177
Артикул: 10574547
Сданы 12 октября 2020.
Сегодня 07 ноября 2020.
Во время консультации на горячей линии говорят, что деньги wildberries в банк не отправил. Звонила 1000 раз. Писала во все мессенджеры, в разделе обращения. И ничего! Уже почти месяц прошел! Задержка похоже никого не волнует! Назовите дату перевода денег в банк!
Ответ от Wildberries Представитель компании 08.11.2020
Здравствуйте. В абсолютном большинстве случаев денежные средства возвращаются покупателям без каких-либо задержек. Если ситуация нестандартная и произошла задержка в возврате денег покупатели могут обратиться за помощью в раздел "Обращения" личного кабинета. Обратите внимание, иногда на решение нестандартной ситуации может потребоваться несколько дней, но специалисты никогда не оставят вопрос без внимания и решения.С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Доп. информация от mighty 08.11.2020
В чем нестандартность ситуации?Пришла в офис 12 октября сдала шапку и шарф.
Сегодня 8 ноября, деньги wildberries в банк не перечисляет.
Каждый день пишу в обращения и звоню на горячую линию, деньги wildberries так в банк и не перечисляет.
Почему вы нарушаете свои процедуры? Почему такое отношение к клиентам?
Проблему обозначила давно, в чем проблема мне вернуть деньги?