Wildberries - Обвинили в воровстве [Неподтверждённая]
Заказала первый раз в этом магазине товаров 9шт (5 юбок и 4 топа). Заказывала в пункт самовывоза. Во-первых привезли только 8 вещей. А во-вторых одна из юбок была в двойном пакете. Я всё померила, отдала пакет с вещами менеджеру. Через 10 минут поле моего ухода мне позвонил тот самый менеджер и начал обвинять в том, что пакет есть лишний, а юбки нет. Я постаралась объяснить, что одна из юбок была в двойном пакете, но меня не слушали и пообещали вызвать полицию. Была одета я в джинсах и полупрозрачной кофточке, в руках был только кошелек.
После этого через некоторое время мне перезвонил другой менеджер выяснять все обстоятельства, рассказав ему что было, мне пообещали выяснить этот инцидент. Чем дело кончится пока не понятно. Из-за этого я опоздала на работу и потратила кучу нервов.
Больше заказывать в этом магазине я никогда ничего не буду!
Ответ от WILDBERRIES.RU Представитель компании 19.09.2017
Здравствуйте!Приносим Вам свои извинения в связи со сложившейся ситуацией. По работе сотрудника самовывоза будет проведена работа по повышению качества обслуживания. Любая информация должна предоставляться покупателю в корректной форме. Мы никогда ни в чем не обвиняем наших Покупателей. Мы сделаем все возможное, чтобы в дальнейшем подобной ситуации не повторилось.
С уважением интернет-магазин Wildberries.