Wildberries - Обман
1
22.11.2018
Bmi
Я заказала пуховик для дочери марки junior republic. По факту мне пытались выдать пуховик другой марки (название было на вшитых ярлычках) , другой модели и ужасного качества, но с привязанной верёвочкой этикеткой оригинала. Фото и доказательства мошенничества магазина есть, остался ужасный осадок, больше там ничего не покупаю и никому не советую.
Ответ от Wildberries Представитель компании 15.02.2019
Здравствуйте! Примите наши извинения что Вам пришлось столкнуться с неправильно вложенным товаром. Мы не продаем товары с заведомым дефектом или неправильным вложением. К сожалению, бывают ошибки, допущенные на складе или случаи подмены товара покупателями. Мы предпринимаем меры, чтобы исключить подобные инциденты. Каждый покупатель нашего интернет-магазина, при доставке курьером или в пункт выдачи заказов, имеет возможность проверить товар до оплаты и отказаться от него по любой причине. По нашим данным Вы оформили заявку на проверку и она была одобрена, товар исключен из расчета Вашего процента выкупа. Искренне надеемся, что дальнейшее обслуживание будет вызывать у Вас только положительные эмоции. С уважением, интернет-магазин Wildberries.
