Wildberries - Невозврат средств
С 30.05 ждала возврата средств в сумме 1778 рф руб (это просто смешно по сравнению с другими жалобами!). Служба поддержки вплоть до 20.06 отвечала абсолютно стандартными отписками (Аля ждите у моря погоды пока мы вам напишем на эл почту), просто чтобы все понимали: отписок было около 5 шт по одному и тому же вопросу, ответов на электронную почту пришло ровно 0)))) Это не говоря уже о том, что я писала 5 раз и на их электронную почту с заявлением на возврат средств, на что мне отвечали, что по эл почте принимаются только оф. Запросы (а что, заявление в электронном виде - это не оф. Запрос?). И вот это новость! 21.06 мне отвечают, что оказывается!, возврат средств был направлен ещё 02.06 и задержка из-за банка. Ну вам самим не смешно? Цирк, месяц лапшу вешать и так бессовестно врать после у
зы отправки досудебной претензии. А сегодня, 23.06 я вижу, что вчера 22.06 они сделали возврат мне на 57 бел руб, 57 Карл! На момент оплаты это было 65 бел руб, товар стоит на данный момент у них 78 руб, по курсу НБ РБ и ЦБ РФ - это 80 бел руб. Итог, друзья: WB - это помойка и я буду распространять это где только могу!
Доп. информация от Екатерина Пархамович 28.06.2022
К слову, пообщавшись с представителями банка, получила информацию, что возврат средств мне был направлен сразу в бел руб, в сумме 57 рублей, т.е. они намеренно возвратили не всю сумму, хотя по их же правилам товар возвращённый по браку должен возместиться в полном объёме. Будет написана претензия и заявление в милицию по факту хищения денежных средств.
