Wildberries - Нет возврата средств
0
31.10.2020
mighty
20.10.2020 сделала возврат арт. 14032771 (куртка Befree), но до сих пор куртка числится у меня на руках и нет возврата средств за неё.
Проверьте камеры в офисе (Александров, Институская, дом 6), примерно в 18:00 курточка возвращалась! Сам оператор в офисе, говорит, что курточку забирала.
Очень неприятно, я вернула вещь, а по базе она у меня на руках - это же обман!
1000 раз звонила на горячую линию, пож-та, разберитесь в этом вопросе.
Институтская дом 6
Ответ от Wildberries Представитель компании 01.11.2020
Здравствуйте. Все вопросы, связанные с работой площадки, решаются только при обращении покупателя напрямую в магазин, по официальным каналам связи.Свяжитесь, пожалуйста, с нами через раздел "Обращения" в личном кабинете. Наши специалисты проверят информацию по товару и предоставят ответ.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Доп. информация от mighty 01.11.2020
По каналу связи - обращения - отвечает бот!Звоню каждый день на горячую линию, вопрос никак не решается!
20.10.2020 сдала куртку! А она числится у меня на руках!
ПРОВЕРЬТЕ ПО КАМЕРАМ и ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!
ПРОШЛО 11 ДНЕЙ и ТИШИНА!