Wildberries - Нет товара на пункте выдачи [Решена]
0
06.05.2020
Марина
Получила сообщение, что товар ждет меня на пункте выдачи, на пункте ответили, что ничего меня не ждет, товара нет. Пишу на все мессенджеры, даже боты не отвечают, по телефону робот говорит, что товар доставлен, идите забирайте.
Арт- 3159069, заказывала доставку в г. Пушкино, ул. Просвещения, д. 6 к. 2
Просвещения 6/2
Ответ от Wildberries Представитель компании 06.05.2020
Здравствуйте. К сожалению, иногда случаются ошибки в отгрузке заказанных товаров, и заказ может поступить на другой пункт самовывоза. В этом случае, если доставка курьером невозможна, доставка отменяется, денежные средства возвращаются покупателю, товар исключается из процента выкупа.Все вопросы, связанные с работой интернет-магазина, решаются только при обращении на официальные каналы, связи магазина, указанные на сайте, в разделе "Контакты".
С уважением, интернет-магазин Wildberries.