Wildberries - Нет ни товара, ни денег [Неподтверждённая]
0
24.04.2020
Женечка Акулова
В магазине для того, чтобы получить заказ с быт или другой техникой его нужно оплатить. Я заказала микрофон арт. 8833850 стоимость 9679. Я оплатила.
Получив коробку в руки, я увидела, что она разорвана и я решила отказаться, даже не распечатывав упаковку.
Написала претензию и оформила на сайте заявку, чтобы не учитывали процент выкупа.
Мне вернули мой чек на оплату и сказали что они отменили платёж. И деньги к вам скоро пройдут.
Это было 28 марта сегодня уже 24 апреля и денег нет!
Как итог нет ни товара ни денег!
На горячей линии говорят просто ждать и не понятно чего!
Эрвье 32
Ответ от Wildberries Представитель компании 27.04.2020
Здравствуйте. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через мессенджеры или обращения в личном кабинете. Постараемся помочь в решении вопроса. Контактную информацию можно найти на нашем сайте и в приложении в разделе "Контакты". Время ответа сейчас увеличено, но наши специалисты обязательно помогут Вам.
