Wildberries - Неполный возврат денежных средств [Решена]



09.04.2020 Екатерина Кудрявцева

9 апреля приобрела товары в приложении вайлдберис. Оплатила по карте. Через пару часов случайно сделала отмену заказа. Оплата производилась в размере 7567 руб. На баланс в личном кабинете сначала упала вся сумма, через пару минут она уменьшилось и осталось 6066 руб. Никакие покупки и операции не проводились. Скриншоты прилагаю.

Россия, Калужская обл., Балабаново

Ответ от Wildberries Представитель компании 09.04.2020

Добрый день!
Вся сумма в размере 7567 рублей отображена на балансе Вашего личного кабинета.

Доп. информация от Екатерина Кудрявцева 09.04.2020

Перевела деньги с баланса на счет карты. Буду ждать деньги на карте сбербанка.

Доп. информация от Екатерина Кудрявцева 10.04.2020

Проверьте вывод денежных средств с баланса на р/сч сбербанка.
Раньше деньги на карту поступали в течении суток.

Жалоба решена Екатерина Кудрявцева 10.05.2020

Жалоба решена. Благодарю.



Ответить на жалобу



Адрес
Деревня Мильково, владение 1
Москва
Московская обл.
Россия - 115551



8-800-100-7505

www.wildberries.ru



Интернет-магазин

Сортировать Дата

Ранее писала жалобу, что отменяла заказ и вернули не полную сумму на баланс. В итоге, 9 апреля вывела деньги с баланса на расчетный счет сбербанка. Деньги до сих пор на карту не пришли. Ранее всегда приходили в течении суток. В сбербанке сказали, что никаких переводов не было! Верните мне мои 7567 руб. ХВАТИТ ДУРИТЬ НАРОД!

13.04.2020 Wildberries Представитель компании

Добрый день!
Денежные средства были отправлены на счёт с которого происходила оплата 11.04.2020 г.
Зачисление денежных средств на расчётный счёт Покупателя зависит от внутреннего регламента банка.

13.04.2020 Екатерина Кудрявцева

Мошенники!!!!

Мошенники!
Деньги яко бы отправлены, НО на карту так и не пришли!
Возврат оформила еще 9 апреля!
Отправили какими-то частями, не полную сумму!
К возврату должны 7567!
Мошенники!
Не покупайте у них ничего!
Службы поддержки нет, связи нет. В мессенджерах НЕ ОТВЕЧАЮТ!
Скрин прилагаю!

25.02.2023 Плоцина Мария

Здравствуйте, за возврат товара вернули не полную сумму, за товар стоимостью 2193 вернули только 958 рублей! И при этом написали, что деньги перечислены. По сути так и получается, деньги перечислены, но не в той сумме какая должна быть.Удобно устроились!
После такого вообще ничего не хочется заказывать, себе же в убыток.

22.02.2024 Виктория Батуева

Я тоже вчера делала заказ на часы(мужу и себе) нечаянно нажала отмену заказа, но в итоге деньги вычли за 2 пары часов, а идет сейчас только у мужа часы , должны вернуть 1406рублей, вернули 400с копейками рублей, писала и звонила, сказали, что все отправили, если отправили дак пришла бы тогда вся сумма, а не 400с копейками. Да хоть и не большая сумма, но всё равно обидно

Wildberries - Неполный возврат денежных средств [Решена]

Ответ от Wildberries Представитель компании 09.04.2020

Доп. информация от Екатерина Кудрявцева 09.04.2020

Доп. информация от Екатерина Кудрявцева 10.04.2020

Жалоба решена Екатерина Кудрявцева 10.05.2020

Комментарии