Wildberries - Недоставленный заказ закрыт

1

10.04.2020 был сделан заказ на 2 наименования по предоплате, из них(12.04.2020) доставлен только 1 товар и заказ переведён в статус "закрыт".
Обращалась в поддержку через обратную связь в приложении, VK, Viber - бесполезно. Отвечают шаблоном даже не читая вопроса! Это нормально вообще?

Ответ от Wildberries Представитель компании 15.04.2020

Добрый день!
По предоставленной Вами информации проводится внутренняя проверка.По результатам проверки ответ будет предоставлен Вам на электронную почту.

Комментарии

Прошла неделя. Вы там КГБ к проверке привлекли?

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !