Wildberries - Не возвращают деньги за возврат

Здравствуйте. Я являюсь покупатели 12 лет. Столкнулась с такой проблемой в первый раз. У меня была доставка курьером 6 июня.. Заказ был на крупную сумму 122 622 тыс. Рублей.. Часть товара я выкупила на 2742 руб. также был в заказе артикул 67844407 это пусеты стоимостью 119 880 я сделала возврат курьеру. В скоре после возврата должно было прийти оповещение о возврате средств. Так вот я ничего не получала так же в личном кабинете в финансах нет прихода возврата денег. Я уже много раз писала обращения, но толку нет. В первом обращении мне написали, что отправили деньги на счёт покупателя. В следующих обращениях просто отписываются, ждите результата вашего вопроса на электронную почту. Это я с 6 июня жду своих денег большой суммы в размере 119 880 за возврат. И я задаю конкретный вопрос сколько же мне ещё ждать своих денег? Уже прошло 16 дней после возврата. Очень жаль что wb не ценят и не уважает своих покупателей. Подожду ещё несколько дней. И придется только одно обращаться в выше поставленные органы Роспотребнадзора, прокуратура и иск в суд! Предоставляю скрины. Дорогие покупатели прежде чем заказывать дорогие вещи на wb подумайте 100 раз, а возвратятся ли вам деньги обратно. Изматывают все нервы и время!