Wildberries - Не возвращают деньги за товар по браку от 05.05.2020
0
07.07.2020
anni010596
Пришли часы 24.04.2020, покупали их мне на день рождения, распаковали их 01.05.2020, при настройки времени обнаружили что заводная головка не акреплена и полностью выходит из часов, долго не хотели их принимать, в итоге после того как связалась с службой поддержки сказали приносить в пункт выдачи. Отнесла их туда 05.05.2020г. И все тишина... Диагностика длится 45 дней, сегодня уже 07.07.2020. На звонки говорят "мы сделали запрос, ожидайте" в итоге ни ответа ни привета, никто ничего не говорит. Сегодня ровно 70 дней с момента отдачи товара. Просто требую вернуть уже деньги! Нарушений всех правил закона защиты и всем абсолютно все равно! Заплатила я за них 8835руб. Артикул модели 8999812
Ответ от Wildberries Представитель компании 07.07.2020
Здравствуйте. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через мессенджеры или обращения в личном кабинете. Постараемся помочь в решении вопроса. Контактную информацию можно найти на нашем сайте и в приложении в разделе "Контакты". Наши специалисты обязательно помогут Вам.С уважением, интернет-магазин Wildberries.