Wildberries - Не возвращают деньги за отказной товар
0
27.07.2020
ольгаcthutq
Добрый день! 22.06.2020г пришло заказное платье, размер не подошел, сразу же был оформлен возврат. Однако до сих пор (а это уже 35 дней!) нет возврата денежных средств на карту с которой была осуществлена оплата товара. Одни отписки. Сколько можно? Не рекомендую работать с данным интернет-магазином по предоплате!
Ответ от Wildberries Представитель компании 28.07.2020
Здравствуйте. Как правило, при отмене заказа или возврате товара, оплаченного онлайн, возврат денежных средств формируется на счет оплаты автоматически. В исключительных случаях, если возврат путем отмены платежа невозможен технически, мы просим покупателей указать реквизиты, на которые необходимо осуществить перечисление.При индивидуальной задержке по возврату денежных средств Вы можете обратиться в раздел "Обращения" или по любым удобным для Вас официальным каналам связи, указанным в разделе "Контакты". Наши специалисты обязательно разберутся в ситуации и предоставят ответ.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.