Wildberries - Не возвращают деньги за доставку
0
06.07.2023
Люба
25.06.23 мною при проверке товара в пункте выдачи осуществлен возврат бракованного товара брюки женские карго арт.158193076 за обратную доставку взыскано 100 руб. Два недели я не могу добиться отмены суммы за доставку, написаны обращения к торговой площадке валдберес. Ответы похожи один на другой и никакой конкретики по срокам.
Д.Мильково,вл.1
Доп. информация от Люба 06.07.2023
Снимите 100 рублей за незаконно начислений возврат по бракуОтвет от Wildberries Представитель компании 06.07.2023
Здравствуйте.При возврате товара в момент получения или после покупки, мы возвращаем покупателю стоимость товара за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. Увидеть данную информацию возможно в «Корзине» в момент оформления заказа.
При поступлении товара на склад после отказа покупателя, товар проверяется и при обнаружения дефекта или ошибки комплектации, стоимость обратной транспортировки товара на склад, удержанная у покупателя, будет возвращена.
С уважением, Wildberries.
Доп. информация от Люба 06.07.2023
Срок-1 год?Есть регламентные сроки.Ваши тупые отписки не интересны. «С миру по нитке-голому -рубаха»,наглецы,как деньги снять -оперативно,на автомате,а как вернуть целая проблема.
