Wildberries - Не возвращают деньги за бракованный товар [Решена]

111

Магазин wildberries наглым образом не возвращает деньги за бракованный товар! Я приобрела зимние сапоги goergo в этом магазине, на первый взгляд показались не первой свежести, но добротными. Подумала, что просто много катаются по стране и часто примеряются. Решилась на покупку! При первом же выходе из квартиры у одного сапога отскочила подошва. Я не успела выйти даже на улицу, всё случилось в подъезде. Клей, на который приклеена подошва к сапогу очень похож не на обувной, а на термоклей или что-то очень на него похожее. Скорее всего эти сапоги уже носили и сдали по браку, магазин видимо их тяп-ляп подклеил и снова выставил на продажу! Сапоги у меня приняли обратно в пункте самовывоза и обязались вернуть мне деньги в течение положенных по закону 10 дней. Прошло уже более 30 дней, а возврат денег не осуществляют, давая свои стандартные нелепые отмазки. Никак не ожидала такого подвоха от этого магазина, потому что мне нравилось с ним сотрудничать и я считала его серьезным магазином! Но увы, оказалось, что это наглые обманщики и мошенники с которыми придется теперь разбираться в судебном порядке! Призываю всех клиентов, которые пострадали от магазина wildberries ни в коем случае не оставлять это безнаказанным и идти до конца, спокойно и без нервов, обращаясь в суд! Ваши труды и время не пройдут даром и вы получите назад не только уплаченные свои деньги за покупку, но и неустойку за каждый просроченный день не возврата вам денег и за моральный ущерб! Не отступайте и наказывайте подобных мошенников, что бы они получали за свои анти законные деяния сполна! Ещё призываю всех пострадавших людей от магазина wildberries распространять во все возможные средства массовой информации свои жалобы о том, как вас обманывают! Пусть как можно больше людей об этом знают и будут бдительны! Предупрежден - значит вооружен! Я обязательно буду и дальше излагать весь ход действий в отношении меня сотрудников магазина wildberries.

деревня Мильково, владение 1
www.wildberries.ru

Ответ от Wildberries Представитель компании 26.01.2019

Здравствуйте! Мы не продаем товары бывшие в использовании и с заведомым дефектом. К сожалению, ни один магазин не застрахован от производственного брака. Мы не являемся производителем товара, при этом всегда несем перед Покупателями ответственность. Для того, чтобы предоставить Вам ответ и провести дополнительное разбирательство по факту описанной Вами ситуации уточните, пожалуйста, номер заказа. С уважением интернет-магазин Wildberries.

Жалоба решена polyrus 28.01.2019

После решительного намерений с моей стороны писать заявление в прокуратуру, проблема сразу же была решена. Моментально магазин Wildberries признал сапоги браком и в этот же день вернули деньги. К сожалению с этим магазином нужно решать вопросы через скандалы и только так! К счастью, что хоть таким средством, но вопрос разрешился и деньги вернули.

Комментарии

Добрый день, заказала к школе блузки и обувь в вайлбериз, обувь померили сразу, а блузки решили дома, заказ оплатила полностью. По факту на одной обнаружился брак, была дырка на плече и размер не подошёл. Создала заявку на возврат, но отклонили. Буду обращаться в Роспотребнадзор!

Заказала самонадувающийся матрас на WB,сначала прислали не тот цвет,еле его сдала,затем наконец-то тот,который надо,забрала,дома обнаружила,что он спускает воздух,перевернув матрас и осмотрев его с пристрастием обнаружила порез,как от лезвия,подала заявку на возврат-отклонили,обращение -отклонили,по электронной почте отправить ничего не возможно,человек остаётся один на один со своей проблемой,отвечают одно и тоже,роботы что ли или истуканы.Так относится к своим постоянным клиентам?это дно…Роспотребнадзор жалоба и прокуратура( мошенничество),магазин стал отвратительный торгует браком(((

Купила в вайлдберис мультиварку Polaris. В день получения открыла, включила-не работает панель управления. Кнопки сенсорные, не реагируют, меню задать невозможно. Сняла видео с комментаричми, пришёл стандартный отказ. Послали в сервисный на экспертизу. Буду писать в Роспотребнадзор, прокуратуру, везде. Наглые мошенники, продающие бракованный товар!
Создала вторую заявку на возврат, она на рассмотрении уже 4 дня.

Купила на вайлдберис мобильный телефон, в пункте выдачи проверила всё работало. Дома когда, телефон полностью разрядился, поставили на зарядку а он не заряжается и не включается. Подала заявку на проверку, пришёл стандартный отказ. Подала вторую, результата ноль. Ни денег нет, и телефона тоже нет.

Отправила заявку в личном кабинете на проверку товара ненадлежащего качества. Приложила фото и видео.При приобретении сумки молния начала расходиться расходиться первый же день после покупки. Вайлдберис написали стандартную отписку по моей заявке. На каких основаниях вы отказываете проверить на брак?Фото и видео я приложила с браком. Не прошла и неделю как я приобрела данную сумку. Заявка 17697178

Добрый день ! Более 10 дней прошло после возврата товара по браку. Претензия
1496785362. Очень жаль , что магазин так испортился и так обращается с постоянными клиентами .

08.04.2022 Ayana

Здравствуйте! 16.03 оформила возврат куртки 50287537 из-за брака. Деньги так и не пришли. Обращения игнорируются, верните мне деньги!
[email protected]

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !