Wildberries - Не возвращают деньги [Решена]
0
11.01.2019
Ольга Шамрина
Добрый день
После многочисленных обращений в вашу компанию,как через email (2392474,2399969,2409490), Viber, так и по телефону, по поводу невыполнения обязательств компании по проведению экспертизы товара (артикул65005000) в 10 дневный срок, на основании пункта 2 статьи 23 Закона «О защите прав потребителей», ссылаясь на статью 18 данного Закона, отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и прошу вернуть мне уплаченную за товар сумму в размере 1991 руб. Ставлю в известность вашу компанию, что я обращаюсь в Роспотребнадзор с копией акта приёма-передачи от 27.12.2018. N 181227-358133) и распечаткой личной переписки с вашими сотрудниками.
Доп. информация от Ольга Шамрина 11.01.2019
Номер заказа 4425866048Ответ от Wildberries Представитель компании 16.01.2019
Здравствуйте.Приносим извинения за задержку ответа по проверке. Проверка завершена. Брак подтвержден. Денежные средства за товар, а также неустойка за каждый день задержки в размере 1% от стоимости товара отображена на балансе личного кабинета.
Надеемся, что данный инцидент не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.
С уважением, интернет -магазин Wildberries.
Доп. информация от Ольга Шамрина 16.01.2019
Ох и наглая ложьДеньги за товар вернули, а вот неустойку нет
Прокомментируйте, пожалуйста
Доп. информация от Ольга Шамрина 16.01.2019
Ох и наглая ложьДеньги за товар вернули, а вот неустойку нет
Прокомментируйте, пожалуйста