Товар был доставлен за 10 дней, а на возврат ушло уже больше 14 дней. Согласно внутреннему регламенту ВБ, срок ограничен 5 днями.
Добрый день.
20.09 был совершен возврат товара, арт. 171049503 на пвз.
Адрес пвз г. Владивосток, ул. Светланская 145.
С тех пор товар весит в статусе «принят к возврату на ПВЗ 20.09».
Тех. поддержка сначала ссылалась на ожидание товара на складе, но прошло уже более 2х недель, денежные средства в размере более 6000 за товар не возвращены.
Добрый день.
04.06 был возврат на пвз 4-х позиций, которые не подошли.
Возврат в течение дня в кабинете не отобразился, все покупки остались также в статусе Доставлен. Естественно возврат также не был зачислен на личный баланс ВБ. В этот же день вернулась на пвз уточнить почему так произошло и с чем связано - девушка ответила что у них все корректно и товар уже упакован в коробку.
При этом также в этот день был совершен другой возврат на другую точку - деньги отобразились в течение часа...
|