Wildberries - Не возвращают деньги
1
08.07.2020
Дарья Малова
Делала заказ через вальдберис, по причине брака вернула товар 24.06! В договоре при сдаче написано максимальный срок 10 дней будет проверяться! Товар до сих пор на проверке! Каждый день одни отмазки! Никакой точной информации! Ужасный сервис, лучше не связываться, а то не товара не денег! Заявление написано куда нужно! Надеюсь с вами разберутся!
Ответ от Wildberries Представитель компании 09.07.2020
Здравствуйте. Магазин всегда несет ответственность перед покупателями за приобретенный у нас товар. Проверка товара осуществляется в срок до 10 дней. Если возвращенный товар является технически-сложным, то его проверка и гарантийное обслуживание может быть осуществлено только в условиях авторизованного сервисного центра и срок может достигать до 45 дней.При возникновении вопросов по правилам работы интернет-магазина, Вы можете обратиться за консультацией на официальные каналы связи магазина, которые указаны на сайте, в разделе «Контакты».
С уважением, интернет-магазин Wildberries.