Wildberries - Не возвращают деньги

4

17 апреля 2020 года на сайте Wildberries.ru приобрел туфли Артикул: 11307060, по условиям покупки оплатил полную стоимость в размере 4782р.
19 апреля 2020 года туфли пришли в пункт доставки, не подошли по размеру, в этот же день вернул туфли в пункт выдачи с просьбой вернуть мне деньги на карту с которой совершал покупку (в приложении сайта в настройках все стоит подобающим образом). Деньги на карту не вернулись. Более того в приложении не понятные чеки с "приходом" "возрастом прихода" и опять с "приходом" содержимое самих чеков вообще не о чем не говорит.

Комментарии

Добрый день у меня ровно такая же ситуация и даже представьте дата та же, но у меня не оформляется возврат на сайте.
Эта функция на сайте не доступна, я заполняю всё необходимое по возврату но он не фиксируется.

Посмотрите, может в кабинете стоит автоматическая настройка возврата средств на ту карту откуда был совершен платеж. У меня так было... правда эта настройка не дала гарантии, что деньги вернут. Только сейчас дозвонилась, поругалась и оператор таким милым голосом- вы хотите составить заявку на возврат денежных средств... нет, блин, не хочу... А о чем я неделю назад писала им и не в одном обращении. Так, что лучше им дозвониться, телефон второй сверху и наберитесь терпения, это по поводу бота: наберите 1, наберите 2 и т д. Удачи вам)

Что за мошенничество, верните деньги за предварительно оплаченный товар и возвращенный в пункт выдачи г.Москва, 115582, Шипиловский проезд, 59, 3 стр 2
Артикул: 11440946 Moulin Villa / Подставка - органайзер для для столовых приборов - 513 руб.
Артикул: 11071256 INTERDESIGN / Подставка для столовых приборов Austin - 1050 руб.
Артикул: 2613932 Reebok / Кроссовки WORKOUT PLUS - 2970 руб.

Что за мошенничество, верните деньги за предварительно оплаченный товар и возвращенный в пункт выдачи г.Москва, 115582, Шипиловский проезд, 59, 3 стр 2
Артикул: 11440946 Moulin Villa / Подставка - органайзер для для столовых приборов - 513 руб.
Артикул: 11071256 INTERDESIGN / Подставка для столовых приборов Austin - 1050 руб.
Артикул: 2613932 Reebok / Кроссовки WORKOUT PLUS - 2970 руб.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !