Wildberries - Не возвращают деньги [Неподтверждённая]



22.03.2020 Vikki Love

Купила сапоги, оплатила курьеру наличным, после детального рассмотрения товара нашла брак, вернула сапоги в пункт валберис, на счёт в личном кабинете отобразилась данная сумма, наличными деньги отдавать отказались.
Заполнила данные для возврата денег на карту, прошёл уже месяц, каждый день кормят завтраками, деньги не возвращают! Мошейники!

Россия, Красноярский край, Красноярск

Ответ от Wildberries Представитель компании 28.03.2020

Здравствуйте. 2.03 Вами был возвращен товар по одобренной заявке, оформленной в личном кабинете, на проверку по браку. Денежные средства перечислены на реквизиты, которые Вы указали, 4.03. Дальнейшее зачисление по регламенту банка. Вы можете запросить выписку в банке за указанный период и проверить зачисление денежных средств. Если денежные средства не поступили, то просим Вас прислать выписку из банка на адрес электронной почты [email protected]. Мы разберемся в ситуации. Извините нас, что денежные средства не были сразу возвращены наличными, мы обязательно выясним по какой причине и проверим корректность действий сотрудника.

Жалоба неподтверждённая Администратор 28.04.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
Деревня Мильково, владение 1
Москва
Московская обл.
Россия - 115551



8-800-100-7505

www.wildberries.ru



Интернет-магазин