Wildberries - Не возвращают денежные средства [Неподтверждённая]
0
18.02.2021
555t
С 11.02. Нет возврата денег, причём магазин самовольно списал деньги и тут же отменил покупку! Арт19317611 сумма 1196 и 1170 руб. Ну и где ваша хваленая (только вами) оперативность по возврату денег. На лицо мошенничество. Готовим документы в Роспотребнадзор, полицию и суд.
Ответ от Wildberries Представитель компании 18.02.2021
Здравствуйте. При возврате товара/отмене заказа, возврат денег осуществляется в установленные законом сроки. В 99% случае возврат производится в этот же день, изредка на возврат может потребоваться несколько дней.После перечисления возврат денег зачисляется банком клиента в срок до 5 дней. Если через 5 дней денежные средства не поступили, можно обратиться в раздел "Обращения" личного кабинет, для уточнения номера транзакции.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.