Wildberries - Не вернули деньги [Неподтверждённая]
0
21.08.2020
Daniil Kopytov
Здравствуйте, я заказывал товар и он пришёл 12.08 и товар мне не подошёл по размеру, я вернул его и прошло уже 10 дней и никаких денег помине нет, оплата производилась картой и цена товара 1503 руб. И почему то я оплачивай кредитной картой а возврат денег пишет Google Pay, почему вы Wildberries не можете вернуть деньги в срок?
Ленина 17
Ответ от Wildberries Представитель компании 22.08.2020
Здравствуйте. В абсолютном большинстве случаев денежные средства возвращаются покупателям без каких-либо задержек. Если ситуация не стандартная и произошла задержка в возврате денег, покупатели могут обратиться за помощью в раздел "Обращения" личного кабинета, или по любым другим каналам связи, указанным на сайте. Обратите внимание. иногда на решение нестандартной ситуации может потребоваться несколько дней, но специалисты никогда не оставят вопрос без внимания и решения.С уважением, интернет-магазин Wildberries.