Wildberries - Не привезли оплаченный товар [Решена]
0
19.04.2020
Юлия Панежина
Не привезли предварительно оплаченный товар арт. 2258375. ЗАКАЗ №9369568800. По сути уже заключён договор публичной оферты. Курьер снимает с себя ответсвенность, что дали, то и привёз. Но на пакете значится накладная на товар, которого по сути нет. Проверять надо и работникам склада и курьеру. Я тут же написала в службу поддержи wildberries, но ответа до сих пор нет. В личном кабинете так же значится, что товар доставлен. Это не так! Зато цена выросла с 1870₽ до 2365₽. Буду писать досудебную претензию.
Ответ от Wildberries Представитель компании 27.04.2020
Здравствуйте. Все вопросы, по доставке и оплате товара, решаются только на официальных каналах связи магазина, указанных на сайте, в разделе "Контакты". На решение некоторых вопросов, может понадобиться больше времени, но ответ Вам обязательно будет предоставлен.С уважением, интернет-магазин Wildberries.