Wildberries - Не приходит оплаченный товар [Решена]

Ответ от Wildberries Представитель компании 13.05.2020

Здравствуйте. В связи со сложившейся обстановкой заказы изредка могут задерживаться, хотя, как правило, мы в абсолютном большинстве случаев осуществляем доставку в указанные при оформлении заказа ориентировочные сроки. В случае, если доставка задерживается более чем на 10 дней, в личном кабинете для граждан России появится возможность самостоятельной отмены заказа. В случае отмены возврат товаров не будет учитываться в расчете процента выкупа, а денежные средства будут возвращены на тот источник, с которого производилась оплата заказа. По всем вопросам, связанным с работой интернет-магазина Вы можете обратиться к нам напрямую. Каналы связи указаны в разделе "Контакты" нашего сайта и приложения.