Wildberries - Не получила заказ [Решена]

0

Вместо 2 посылок, получила одну. Один товар мне не доставили , в приложении он висит как доставленный. Никто и не пытался мне его доставить! Ни по одному способу связи магазин не отвечает. Если вы не вернёте товар или деньги за него, я обращусь в Роспотребнадзор и Прокуратуру! Это воровство!
Артикул: 8357374
Заказ 9324066720. Я Не получила заказ, в моих доставках больше товар не значится. В заказе он помечен как полученный мной. Подскажите, когда мне ожидать доставку?

Ответ от Wildberries Представитель компании 16.04.2020

Добрый день!
По предоставленной Вами информации проводится внутренняя проверка.
По результатам проверки ответ будет предоставлен Вам на электронную почту.

Жалоба решена Julian1 16.04.2020

Сегодня замечательным образом на складе нашли мой якобы доставленный заказ. На этот раз все завершилось благополучно. По словам курьера, действительно какие то действия были предприняты после моих многочисленных обращений. Почему магазин ничего не отвечал мне загадка. По поводу предоплаты заказов я для себя выводы сделала.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !