Wildberries - Не перечисляют деньги на банковские реквизиты [Решена]
0
11.04.2020
Екатерина Гринева
Мне непонятна сложившаяся ситуация с перечислением денежных средств. Был оформлен возврат товара, который заказывала по предоплате. Товар вернула, деньги вернули как обычно в личный кабинет. Я оформила заявки на перечисление денежных средств на мои банковские реквизиты. ( делала так и не раз - раньше все было ок! ) Но, денег нигде нет, ни на указанных реквизитах, ни на реквизитах откуда платила, ни на балансе в личном кабинете. Информирования никакого, только даты заявок изменяют. Как с этим быть?
Ответ от Wildberries Представитель компании 13.04.2020
Добрый день!После осуществления возврата товара,которые были оплачены онлайн,автоматически создаётся заявка на возврат денежных средств на счёт оплаты.
Уточните,пожалуйста,номер заказа или электронную почту указанную в личном кабинете,чтобы мы смогли уточнить информацию и корректно Вас проинформировать.