Wildberries - Не доставлен оплаченный заказ [Неподтверждённая]
0
21.08.2020
Ольга Копейкина
7.08.2020 года оформила заказ , доставка была разделена на две и первую часть доставили в срок, а вторая на сумму 2 904 р. на сегодняшний день 21.08.2020 так и не доставлена . В службе поддержки горят что заказ доставлен и на мои просьбы разобраться ответ такой : разбираемся в ситуации ! Безобразие ! Никогда больше не буду связываться с компанией Вайлдберриз🥴 первый раз такие проблемы и я в шоке ! Две недели жду товар который оплачен.
Ответ от Wildberries Представитель компании 22.08.2020
Здравствуйте. При получении заказа, каждый покупатель имеет возможность проверить количество доставленных позиций, и при отсутствии позиции - сразу сообщить об этом сотруднику.Все вопросы, связанные с работой интернет-магазина, решаются только при обращении покупателя напрямую в магазин, по каналам связи, указанным на сайте, в разделе "Контакты". На решение некоторых вопросов необходимо чуть больше времени, чем обычно.Наши специалисты обязательно разберутся в ситуации и предоставят ответ.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.