Wildberries - Нарушение срока проверки бракованного товара [Неподтверждённая]
0
29.01.2020
Елена Устинова
08.01.2020 приобретена гирлянда артикул 10167118. 10.01.2020 возвращена в пункте самовывоза по причине того что не полностью работает. Срок проверки 10 дней. Сегодня уже 19 день с момента возврата. В ответе на последний запрос от 24.01.2020 (до этого было уже 3) обещали дать ответ на электронную почту. Информации до сих пор нет.
Рабоче-Крестьянская
Ответ от Wildberries Представитель компании 30.01.2020
Здравствуйте. Приносим извинения за ожидание результатов проверки. Проверка была завершена. Производственный брак подтвержден. Денежные средства за товар отображены на балансе личного кабинета. Вы можете оформить заявку на возврат денежные средства указав реквизиты в разделе личного кабинета "Мой баланс" или оставить их на балансе для оплаты новых заказов.С уважением, интернет - магазин Widlberries.