Wildberries - Нарушены сроки проведения экспертизы.

23.01.2020 по причине брака по акту-прима передачи № 200123-742243 мною был сдан робот пылесос (Артикул 6170053). На сегодняшний день 27.04.2020 товар до сих пор находится на экспертизе. Cогласно ст.22 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" на подобные проверки и возврат денежных средств отводится 10 дней, что подтверждено и информацией из Акта приёмки-передачи. Согласно ст.23 того же Закона за каждый день просрочки для продавца предусмотрена ответственность в виде уплаты 1% стоимости товара. Мною неоднократно запрашивалась информация о результатах экспертизы. Внятного ответа не последовало. Видя нежелание интернет-магазина сотрудничать, я подала заявление в Роспотребнадзор на нарушение моих прав как покупателя. Так же была вынуждена сегодня направить заявление в Прокуратуру с просьбой проверить деятельность данного интернет-магазина на соответствие законодательству Российской Федерации, подозреваю также состав преступления, предусмотренного п.1 ст.159 УК РФ "Мошенничество", поскольку действия фирмы выглядят как целенаправленное желание, воспользовавшись моим доверием и, приняв от меня товар, продолжать удерживать мои деньги. Из отказа сообщать результаты экспертизы я делаю вывод, что в обозримом будущем никакой проверки товара и возврата мне денег никто производить не собирается.