Wildberries - Мошенники взломали кабинет, помогите решить проблему
8
16.11.2022
Елена kypchixa
Здравствуйте, помогите решить проблему, пожалуйста. Мошенники взломали кабинет на вб добавили товары левые по системе фбс. Пришлось отменять, за что меня заблокировали (до сих пор в блоке) и начислили штраф. Прошу помочь сменить информацию в кабинете чтобы они не зашли когда меня разблокируют. И прошу далее разблокировать мой кабинет и убрать штраф!
Кубовая 96
Ответ от Wildberries Представитель компании 17.11.2022
Здравствуйте. Если Вы не можете войти в личный кабинет, то необходимо обратиться через официальный чат в телеграм https://t.me/wbofficialchat. Специалистам службы поддержки может потребоваться время для проверки информации и решения вопроса, но ответ будет предоставлен.С уважением, Wildberries.