Wildberries - Мошенники и вруны

4

Очередной раз обращаюсь к вам «команда wildberries», верните мои деньги, пока прошу по хорошему! Хватит кормить меня обещаниями, еще 31 марта 2020 г. В личном кабинете оформила заявку на возврат денежных средств на свою карту в сумме 11637,00 рублей, за товар который был мною возвращен и денежные средства 31.03.2020г. Были списаны с личного кабинета при утверждении заявки. Прошло более 10 дней, у меня нет ни товара, ни денег! На каком основании изменили дату списания денежных средств с баланса с 31.03.2020г. На 09.04.2020г. В моем личном кабинете, чтобы еще ждать 10 дней, 10 дней + 10 дней + …….. И так до бесконечности. Вы вообще собираетесь возвращать деньги? «нормальный" лохотрон ваша команда придумала в период всемирной эпидемии короновируса и самоизоляции. Очередная пирамида и лохотрон! Оплатите люди за все полностью, верните не подходящий товар и в итоге нет денег и товара! Деньги с баланса на карту были мною переведены 31.03.2020г. Девять дней мозги морочили, а 09.04.2020г. , когда истекали сроки возврата денег, придумали новую схему, вернули деньги на баланс, и опять 09.04.2020г. Сами списали их с личного кабинета, типа еще 10 дней жите ответа, а история списания за 31.03.2020г. Исчезла без следа в личном кабинете. (но у меня остались скриншоты лк) типа у них сбой, отвечает оператор по телефону. Ребята у вас не сбой - вы мошенники и вруны! После выходных, если деньги не поступят на мою карту буду готовить и подавать заявления роспотребнадзор и прокуратуру!

Ответ от Wildberries Представитель компании 11.04.2020

Добрый день!
Приносим Вам свои извинения за длительное ожидание перечисления денежных средств.
13.04.2020 г. денежные средства будут отправлены на Ваши банковские реквизиты.
Ожидайте,пожалуйста,поступления денежных средств на карту.

Доп. информация от Olga/Wildberris 13.04.2020

Денег, которыеи вы обещали отправить 13.03.2020г., т.е сегодня, так и нет Где мои деньги?

Доп. информация от Olga/Wildberris 13.04.2020

Дата 13.04.2020г. Пришлите платежное поручение с отметкой банка об исполнении перевода денежных средств

Комментарии

11.04.2020 YuliaYa

Я так же требую вернуть мне мои деньги! Заказ был оплачен картой при получении 21 марта. Вернула товар 29 марта, денег нет по сей день! Ни на балансе ни на карте! Заказ № 8411316447, реквизиты в личном кабинете тоже есть, почта [email protected] это чтоб Вы не говорили что либо вам уточнять! Писать бесполезно! Отвечают всякую чушь! Я требую свои деньги! Аферисты! Прошло уже 10 банковских дней! Я жду ответ!

13.04.2020 Wildberries Представитель компании

Добрый день!
Денежные средства в размере 799 рублей 29.03.2020 г. были возвращены на счёт с которого поступила оплата.

15.04.2020 YuliaYa

Уважаемые WB! Сегодня я запросила выписку по счету в банке, денег нет! На балансе тоже нет! Верните деньги аферисты! Вы страх вообще потеряли? Скоро мы о вас услышим в новостях...

13.04.2020 YuliaYa

Так отправьте мне платежное поручение! Денег нет ни на счете не на балансе в личном кабинете!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !