Wildberries - Ложная информация [Неподтверждённая]
1
28.05.2020
Владимир Янин
Приходит информация о поступлении товара. Приходит код для получения, в месте получения отвечают товара нет и когда не знаем... Понятно, сбой бывает в любой работе, но извините зачем в водить в заблуждения, сообщая о поступлении товара и требовании забрать его до... Даты. Мало того обратиться некуда, т. Е. Деньги получены, а далее ищите ответ. Мой случай к сожалению массовый... Жаль, хороший был магазин, с удовольствием пользовался его сервисом, но видимо кто кто решил его угробить и "включил дурака".
Не думаю, что после этой ситуации буду с ним работать.
Ул. Калужская 16 а
Ответ от Wildberries Представитель компании 30.05.2020
Здравствуйте. Такая ситуация может произойти, если заказанный товар был ошибочно отгружен в другой пункт самовывоза, то есть фактически товар поступил, но в выбранном при оформлении заказа пункте его нет. К сожалению, такие ошибки случаются, хоть и достаточно редко и мы делаем все возможное, чтобы исключить их в нашей работе.Любые вопросы, связанные с заказами у нас необходимо адресовать на наши официальные каналы связи, указанные в разделе "Контакты" нашего сайта. Мы всегда помогаем нашим покупателям в решении всех возникающих вопросов.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.