Wildberries - Курьер передал заказ другому человеку
0
04.12.2022
Наташка Соломоненко
Была оформлена покупка с доставкой курьеру. В день доставки курьер передал посылку не мне, а чужому человеку и как следствие мой заказ мне не доставлен, мои покупки использует чужой человек. В валдберис на мои претензии не отвечают. На комментарий к доставке так же не отреагировали.
Ответ от Wildberries Представитель компании 05.12.2022
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас. На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен. Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.С уважением, Wildberries.